Mastercard Gold : votre assurance sérénité

Mastercard Gold de BGL BNP Paribas est une carte de crédit internationale. Utile au quotidien, cette carte vous permet également de bénéficier de services d’assistance et d’assurance au Luxembourg et à travers le monde.

La commande d’une carte de crédit Mastercard Gold est désormais disponible depuis votre espace personnel Web Banking. Facile, rapide et sécurisé !

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Payez vos achats partout dans le monde

Acceptée dans le monde entier, la carte de crédit Mastercard Gold⁽²⁾ est la carte idéale pour vos paiements dans les commerces et en ligne.

Un service d’assurance voyage et une garantie pour vos achats

En effectuant vos paiements à l’aide de votre carte Mastercard Gold au Luxembourg ou à l’international, vous pouvez bénéficier de services d’assurance et d’assistance. Ils vous protègent, vous et votre famille, partout dans le monde. Voici un aperçu des services inclus avec votre Mastercard Gold :

Vous voyagez en toute tranquillité grâce aux garanties d’assurance :
- frais d’annulation ou d’interruption de séjour ;
- départ retardé ;
- perte ou retard de bagages.
Vous gardez l’esprit serein où que vous soyez avec les services d’assistance. Ils vous garantissent un accompagnement en situation d’urgence 24 h/24 - 7 j/7 à l’étranger, par exemple :
- avance des frais d’hospitalisation ;
- rapatriement ;
- retour anticipé.
Vous skiez l’esprit tranquille avec la couverture sport d’hiver et montagne :

-   prise en charge du coût des opérations de secours sur les pistes ;

-   remboursement des forfaits et cours de ski non utilisés en cas de   blessure ;

-   couverture de votre matériel de ski loué ou personnel en cas de vol ou de casse.
Vous payez en toute sécurité vos achats sur internet et dans les commerces du monde entier grâce à des assurances dédiées :
- objets perdus à la livraison ;
- objets non conformes à la réception ou détériorés accidentellement ;
- extension de garantie de 24 mois incluse ;
- protection des achats (vol ou dommage accidentel durant 90 jours).
Prenez connaissance des conditions d’utilisation, des plafonds et des procédures liés aux services d’assurance et d’assistance :
- Conditions générales Mastercard Gold,
- Assurance et assistance,
En cas de besoin, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone au dos de votre carte.

En pratique

profiter de ses vacances et faire des paiements a l'etranger

Katherine, qui habite Luxembourg est partie en vacances de ski rejoindre son ami à Avoriaz. Malheureusement, elle se blesse lors de sa première descente. Elle doit être secourue par hélicoptère et transportée à l’hôpital de la vallée. Les vacances sont terminées !

Dans son malheur, Katherine sera épaulée par Europ Assistance car elle avait payé son voyage et son forfait de ski avec sa carte Mastercard Gold BGL BNP Paribas. La facture des frais de secours sera prise en charge par Europ Assistance, elle pourra bénéficier du remboursement de son forfait de ski. Katherine sera également rapatriée et un chauffeur sera mis à disposition pour ramener son véhicule jusqu’à son domicile.

Pour Katherine, la Mastercard Gold est l’aliée indispensable pour passer des vacances l’esprit tranquille.

Bon à savoir

Toute notre gamme de cartes de crédit : Visa Classic, Mastercard Gold, Mastercard Platinum et Mastercard Elite sont désormais produites à base de PLA. Le PLA provient de maïs non alimentaire cultivé de manière socialement et écologiquement responsable, garanti par le label ISCC Plus.

Ces nouvelles cartes contiennent ainsi 84% de PVC en moins, les rendant plus eco-friendly, tout en garantissant les mêmes fonctionnalités et une sécurité aussi élevée qu’auparavant. Les 16% restants correspondent à la puce, la bande magnétique ainsi qu’aux films de protection de la carte.

Découvrir nos nouvelles cartes en PLA.

Modifiez la limite d’utilisation de votre Mastercard Gold

Une dépense plus importante que prévu ? Ou des vacances à planifier ?

En cas de besoin, augmentez instantanément la limite de votre carte de crédit. En quelques clics, via votre site Web Banking ou son application.

Envie de profiter de garanties d’assurances et d’assistances plus larges ? Découvrez sans plus attendre nos cartes de crédit Mastercard Platinum et Mastercard Élite.

Visualisez le code pin de votre carte de paiement directement sur votre application Web Banking.

Vous n’utilisez pas souvent le code pin de votre carte de crédit et vous l’avez oublié ?
Pas de problèmes ! Vous pouvez désormais le visualiser directement depuis votre application Web Banking.

Rapide et de façon sécurisée, retrouvez votre code pin pour utiliser vos cartes de paiement en toute sérénité.

Vous pouvez l’afficher autant de fois que nécessaire. Pour plus de confort, vous pouvez changer le code pin de votre carte dans nos ATM.

Le paiement sans contact : simple, rapide et sécurisé

Payez en un clin d’œil ! Toutes les cartes de crédit et de débit BGL BNP Paribas sont équipées de la fonction paiement sans contact, ou contactless.

Cette technologie permet d’effectuer un paiement sans introduire votre carte dans le terminal.

Au Luxembourg, vous pouvez utiliser votre carte de paiement contactless quel que soit le montant. Pour les achats inférieurs à 50 EUR, et dans une limite globale de 100 euros, aucun code PIN n’est requis. Pour les montants plus élevés, votre code PIN habituel vous est demandé.

Pour en savoir plus, consultez notre FAQ !

Consulter la FAQ sur le paiement sans contact

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Vous souhaitez commander votre carte Mastercard Gold ?

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Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au (+352) 42 42-2000.

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Assistance lors de mon voyage à l’étranger

En cas de question ou besoin d'assistance, notre service est à votre disposition 7j/7.

Mastercard Gold

(+352) 27 30 21 31

Mastercard Platinum

(+352) 27 30 21 30

Mastercard Elite

(+352) 27 30 21 33

Par mail: gestionsinistres@europ-assistance.be ou assur-lux.spb.eu

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Vos questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une carte de crédit ?

Une carte de crédit est un moyen de paiement lié à votre compte bancaire. Vous effectuez des transactions pendant une période donnée. Au terme de cette période, le montant total des opérations effectuées à l’aide de cette carte est prélevé intégralement ou partiellement sur votre compte.

En cas de prélèvement intégral, aucun intérêt ne sera appliqué aux dépenses effectuées. C’est ce qu’on appelle le débit différé.

En cas de prélèvement partiel, le montant minimum prélevé sera de 10% du montant total des dépenses. Un taux d’intérêt sera appliqué au montant qui sera échelonné sur une plus longue durée. C’est ce qu’on appelle le paiement échelonné. (Disponible avec Visa Classic)

Les cartes de crédit sont un moyen de paiement très largement accepté et très utile pour vos paiements à l’étranger et surtout pour vos paiements sur internet.
Ai-je encore besoin d’une carte de débit si je possède déjà une carte de crédit ?

La carte de crédit est complémentaire à la carte de débit.

Si vous souhaitez effectuer des retraits gratuitement, payer et être prélevé directement sur votre compte, privilégiez la carte de débit Visa Debit.

Si vous souhaitez différer et globaliser vos dépenses et bénéficier d’une large couverture assurance assistance pour vos voyages ou vos achats optez pour une de nos cartes de crédit BGL BNP Paribas.
Quel est le plafond de la Mastercard Gold ? Comment puis-je le diminuer ou l’augmenter ?

Pour augmenter instantanément la limite temporaire de votre carte de crédit, il suffit de vous rendre sur votre Web Banking. Pour modifier définitivement la limite de votre carte de crédit, appelez votre gestionnaire afin de fixer avec lui les plafonds définitifs adaptés à vos besoins et à votre situation personnelle.
Comment accéder aux relevés en ligne de la carte Mastercard Gold ?

Les opérations réalisées avec votre carte Mastercard Gold apparaissent dans l’espace dédié à la sauvegarde des documents clients « E-documents » de votre Web Banking sous le nom « Relevé de carte de crédit » de la carte Mastercard Gold.
Comment déclarer un sinistre lié aux assurances/assistances de ma Mastercard Gold ?
Pour déclarer un sinistre et activer vos assurances auprès de notre partenaire Europ assistance :
- En cas d’urgence, appelez le numéro de téléphone au dos de votre carte,
- Par internet : rendez-vous sur assur-lux.spb.eu pour déclarer un sinistre, obtenir des informations, poser une question,
- Par mail en écrivant à gestionsinistres@europ-assistance.be,
- Par courrier en écrivant à SPB Assurances.
  
  Cartes BGL BNP Paribas World Mastercard
  CS 90 000
  F-76095 Le Havre Cedex – France
Comment activer ma carte de débit ou de crédit ?
Pour activer votre carte de débit ou de crédit, vous pouvez soit :
1. L’activer en quelques secondes dans votre application mobile Web Banking :
  - munissez-vous de la carte de paiement à activer.
  - connectez-vous à l’appli Web Banking.
  - sélectionnez la carte que vous souhaitez activer et cliquez sur le bouton « Activer cette carte ».
  - suivez les instructions et recopiez les derniers chiffres de votre carte.
  - cliquez sur « Activer cette carte »
  - votre carte est prête à être utilisée !
2. Effectuer une première transaction physique : achat dans un commerce, retrait auprès d’un distributeur.
Notez que le paiement contactless n’est pas valable lors de cette première transaction physique puisque le code PIN est requis.

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^{(1) Offre valable une fois par carte Mastercard (Gold, Priority, Platinum et Elite) pendant la durée de l’action.

(2) Offre soumise à condition et sous réserve d'acceptation du dossier par la banque.}

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