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Hinweis: Ihre erste Anmeldung ist ausschließlich auf einem Computer über die Website bgl.lu möglich. Wir empfehlen Ihnen, auf Ihrem Smartphone anschließend die App Web Banking herunterzuladen, die Ihnen noch mehr Funktionen bietet.

 

Wie können wir Ihnen helfen? 

Wie melde ich mich an

Wie kann ich mich in der Web Banking-App anmelden? Wie melde ich mich mit LuxTrust Mobile an? Was mache ich bei technischen Problemen? Was muss ich bei Verlust oder Diebstahl meines Handys tun? 

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Wie kann ich meine Konten verwalten

Wie frage ich meinen Kontostand ab? Wie kann ich ein Online-Konto eröffnen? Wo finde ich meinen Bankverbindungsnachweis (RIB) oder meine IBAN? Wie nehme ich eine Überweisung vor? 

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Wie verwalte ich Zahlungskarten

Wie kann ich meine Kartensalden abfragen? Wie kann ich Online-Zahlungen tätigen? Wie nutze ich Apple Pay?

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Wie kann ich meine Daten verwalten

Wie kann ich meine Daten abfragen und aktualisieren? Wie kann ich meinen neuen Personalausweis hochladen? 

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Wie verwalte ich meine Anlagen

Wie erstelle ich mein Anlegerprofil? Wie erteile ich einen Börsenauftrag? Wie kann ich mein Depot abfragen?

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Welche Bankprodukt

Wie eröffne ich ein Giro/Sparkonto? Wie bestelle ich eine neue Karte? Wie fordere ich ein Angebot für einen Privatkredit oder ein Immobiliendarlehen an? 

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Wie kontaktiere ich meinen Berater

Wie kann ich meine private Mailbox nutzen? Wie sende ich meinem Berater eine Nachricht? Wie füge ich einen Anhang hinzu?

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Genius BGL BNP Paribas PCC

Der nur in der App verfügbare Assistent Genius hilft Ihnen bei Ihren Banktransaktionen und gibt Ihnen ausgehend von Ihrem Profil individuelle Ratschläge 

Entdecken Sie Genius, Ihren digitalen Assistenten für den Alltag! Genius steht Ihnen nur in der App für Mobilgeräte zur Verfügung. Der digitale Assistent verfolgt Ihre Banktransaktionen und gibt Ihnen personalisierte Ratschläge. Genius kann Ihnen nicht nur bei der Verwaltung Ihres Budgets behilflich sein, da er Sie bei ungewöhnlichen Kontobewegungen warnt, sondern auch bei der Vermehrung Ihrer Ersparnisse oder der Auswahl eines Anlageprodukts unter Berücksichtigung Ihres Profils.